Prima di accedere alle pagine di GUARDIAN ti viene richiesto di introdurre, nella pagina di autenticazione, la tua "login" e la tua "password" (codici che hai deciso tu stesso all'atto dell'abbonamento), prestando attenzione anche alle lettere maiuscole/minuscole.

Ricorda Password

Attivando la casella "Ricorda password", il tuo browser (es. Internet Explorer) ricorderà la password: così, nei successivi accessi a GUARDIAN, apparirà direttamente la pagina di stato attuale senza che più ti vengano richieste login e password. Devi pertanto attivare questa casella soltanto se stai accedendo a GUARDIAN dal tuo computer di casa o dell'ufficio. Non attivare questa casella se altre persone hanno accesso al computer che stai utilizzando. Se sbadatamente l'hai fatto o dubiti di averlo fatto, premi il pulsante "Dimentica Password" nella pagina Configurazione.

Cambio Password

Puoi cambiare la password di accesso entrando nella Pagina di Configurazione. Entra con l'indirizzo email con cui hai sottoscritto l'abbonamento a GUARDIAN e la tua vecchia password e segui le semplici istruzioni. Puoi anche modificare i tuoi dati personali.

Stato attuale

In questa pagina sono indicati i servizi disponibili corredati dallo stato (attivo/non attivo) e dall’indicazione dell’indirizzo dell’host. Se GUARDIAN sta effettuando un controllo lo stato visualizzerà la scritta “Elaborazione in corso”; in caso di malfunzionamento è possibile cliccare su “errore” (colonna “STATO”) per accedere direttamente al report Errori / Avvisi relativo al tipo di controllo cliccato.

Statistiche

Attraverso una tabella schematica e intuitiva è possibile controllare in modo semplice e veloce lo stato dei controlli effettuati.
Nelle colonne a destra di “INFORMAZIONI / STATISTICHE”, viene indicato il numero di controlli effettuati per ogni stato, contraddistinto da un diverso colore. Cliccando sulla lente d'ingrandimento (colonna “VISUALIZZA ERRORI/AVVISI”) è possibile visualizzare nei dettagli gli errori/avvisi relativi ad ogni tipo di servizio.

Navigazione nell'archivio

Puoi spostarti con facilità all'interno dell'archivio utilizzando i comandi posti in basso. Il primo pulsante ti porterà sempre alla prima pagina, segue quindi un pulsante per andare alla pagina precedente (rispetto a quella correntemente visualizzata), una casella dove inserire direttamente il numero di pagina desiderato, una casella dove inserire il numero di giorni da visualizzare per ogni pagina (una volta inserita la pagina o il numero di giorni per pagina, premere il tasto "GO!") quindi un pulsante per andare alla pagina seguente e un ultimo pulsante per spostarsi all'ultima pagina.

Report Errori / Avvisi

In questa pagina vengono visualizzati gli errori e gli avvisi relativi a tutti i servizi attivati.

Partendo da sinistra sono indicate le seguenti colonne:

Codice Errore

Si tratta di un codice progressivo per Cliente; è indicato per favorire la individuazione dell’avviso/errore ogniqualvolta si rende necessaria un’interazione fra il Cliente e il nostro servizio tecnico.

Tipo

Viene indicato il tipo di controllo che ha segnalato l’avviso/errore (tipicamente: Webcheck, Ipcheck, Mailcheck, a seconda del pacchetto acquistato dal Cliente).

Errore / avviso

E’ riportata la descrizione dettagliata dell’avviso/errore rilevato.

Data down e Data up

In caso di avviso (il servizio risponde ma è instabile, e.g. a causa di un elevato traffico di rete) viene riportato “Avviso” nella colonna “DATA DOWN” e data e orario di rilevamento nella colonna “DATA UP”; le caselle relative vengono visualizzate su sfondo giallo. Contestualmente viene inviato un sms al cellulare indicato in sede di configurazione.

In caso di errore (il servizio non risponde) vengono indicate data e orario di inizio del disservizio nella colonna “DATA DOWN” e contestualmente inviato un sms di allerta. In caso di ripristino sono riportate data e orario nella colonna “DATA UP”, le caselle relative vengono visualizzate su sfondo verde e viene inviato un sms di avvenuto ripristino. Finché il servizio non torna attivo nella colonna “DATA UP” viene indicato “Servizio non ancora ripristinato” e le celle relative sono su sfondo rosso.

Navigazione nell'archivio

Puoi spostarti con facilità all'interno dell'archivio utilizzando i comandi posti in basso. Il primo pulsante ti porterà sempre alla prima pagina, segue quindi un pulsante per andare alla pagina precedente (rispetto a quella correntemente visualizzata), una casella dove inserire direttamente il numero di pagina desiderato, una casella dove inserire il numero di righe da visualizzare per ogni pagina (una volta inserita la pagina o il numero di righe per pagina, premere il tasto "GO!") quindi un pulsante per andare alla pagina seguente e un ultimo pulsante per spostarsi all'ultima pagina.

Configurazione

Frequenza

Compilare questo campo per settare la frequenza con cui vengono effettuati i controlli sui servizi attivi. L’unità di misura è in minuti, con un default minimo di cinque.

IP Address

Inserire l’indirizzo dell’host da controllare; il sistema riconosce sia il formato numerico (IPv4) che quello alfanumerico (esempio1: 215.144.143.224; esempio2: www.google.com)

Mail server address

Inserire l’indirizzo IP del mail server da controllare; il sistema riconosce sia il formato numerico che quello alfanumerico (esempio1: 215.144.143.224; esempio2: mail.libero.it)

Pagina web server

Inserire l’indirizzo della pagina web da controllare; il sistema riconosce il formato: http://www.sito.com/test.html

Cellulari da avvisare

Compilare il campo con il numero di cellulare del tecnico (o dei tecnici) che deve essere avvisato in caso di malfunzionamento.